PCトラブル解決センター
症状から原因を特定 → 即座に解決手順を表示
🔍 緊急度チェック
PCが起動しない
電源ランプ・画面表示の確認から診断開始
- 電源ケーブル・電源ボタンの物理確認
- メモリ・HDDアクセスランプの点灯状況
- BIOS/UEFI画面表示の有無を確認
- セーフモード起動テスト実施
電源ユニット診断・交換、メモリ再装着、システム復元ポイント利用、MBR/ブートセクター修復
フリーズ・動作が重い
原因特定から根本的な高速化まで
- タスクマネージャーでCPU・メモリ使用率確認
- ディスク容量・断片化チェック実施
- スタートアッププログラムの整理・無効化
- バックグラウンドプロセスの最適化
不要ソフトウェア削除、ディスククリーンアップ、レジストリ最適化、SSD TRIM実行
ブルースクリーン（BSOD）
エラーコード解析と原因別対処法
MEMORY_MANAGEMENT → メモリ不良・互換性問題SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED → ドライバー問題IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL → ハードウェア競合PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA → ディスク・RAM障害ドライバー更新・ロールバック、Windows Memoryテスト実行、システムファイル修復（SFC/DISM）、最新Windows Update適用
Wi-Fi・ネット接続不良
接続復旧から速度改善まで完全対応
- LANケーブル・Wi-Fiランプの物理確認
- IPアドレス自動取得・DNS設定チェック
- ルーター・モデムの電源サイクル実施
- ネットワークアダプター再設定・再インストール
Google DNS（8.8.8.8）変更、ネットワークドライバー再インストール、Wi-Fiチャンネル干渉回避、IPv6無効化テスト
プリンター・USB機器
認識しない・印刷できない問題を解決
- USBポート変更・ケーブル交換テスト
- デバイスマネージャーで認識状況確認
- ドライバー自動更新・メーカー公式から手動インストール
- プリンタースプール・印刷キューの整理・再起動
Print Spoolerサービス再起動、互換ドライバー利用、ネットワーク印刷ポート設定、オフライン解除
データ復旧・消失対策
ファイル復元とバックアップ戦略
Windows標準バックアップ設定、OneDrive/Google Drive自動同期、外付けHDD/NAS定期バックアップ、3-2-1ルール実践
🔄 トラブル解決フローチャート
即座に対応必須
計画的に対応
時間をかけて
🆘 緊急時・専門サポート窓口
🏥 データ復旧専門業者
HDD/SSD物理故障、重要データの緊急復旧が必要な場合に依頼
🔧 PCメーカーサポート
保証期間内のハードウェア故障・初期不良の修理対応
💻 地域PC修理専門店
ハードウェア部品交換・物理的修理が必要な場合に利用
🛡️ 予防保守・定期メンテナンス計画
📅 日常メンテナンス
- ウイルススキャン実行（最新定義ファイル更新）
- ディスククリーンアップ（一時ファイル削除）
- 不要ファイル・ダウンロードフォルダ整理
- システム再起動（週1回以上推奨）
🔄 週次メンテナンス
- Windows Update確認・適用
- ドライバー更新チェック（GPU・チップセット等）
- フルバックアップ実行（重要データ）
- レジストリクリーンアップ（CCleaner等）
🔧 月次メンテナンス
- ハードウェア診断ツール実行（CrystalDiskInfo等）
- パフォーマンス評価・ベンチマーク
- セキュリティ設定見直し（ファイアウォール・アカウント）
- データ整理・アーカイブ（古いファイル圧縮・移動）
定期メンテナンスは「トラブルが起きてから対処」ではなく「トラブルを未然に防ぐ」ための投資です。特にバックアップは、データ消失という最悪の事態を避けるための生命線です。
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PCホスピタルのパソコンサポート
料金表
OSアップグレードも格安で設定サポート
パソコン各種設定は初期設定だけでなくOSのアップグレードなども対応しています。
OSアップグレードをしたいけど、うまくいかない方やご自分ではやったことがなくて不安な方はパソコンの専門家にお任せ下さい。
パソコンサポートでよくある依頼
- パソコンの初期設定をしてくれる業者を探している
- インターネット接続の初期設定をしてほしい
- Wi-Fiルーターの初期設定をしてほしい
- 突然ネットに繋がらなくなったので解決してほしい
上記以外にもお困りのトラブルがあればお気軽にサポートをご依頼ください。格安・安心価格にて対応しております！
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