パソコン設定：インターネットがつながらない時の対処法

パソコン設定：インターネットがつながらない時の対処法｜自分で解決できる基本ステップ

「急にインターネットにつながらなくなった」「Wi-Fiは繋がっているのにWebサイトが見られない」— パソコンを使っていると、誰もが一度は経験するインターネット接続のトラブル。仕事や学習、エンターテイメントなど、あらゆる活動がインターネットに依存している現代において、接続が途切れることは大きなストレスにつながります。しかし、慌てる必要はありません。多くの場合、専門知識がなくても自分で解決できる簡単な「パソコン設定：インターネットがつながらない時の対処法」があります。

この記事では、インターネット接続のトラブルに直面した際に、まず試すべき基本的なチェックポイントから、WindowsやmacOSでの具体的な設定確認方法までを、ステップバイステップで分かりやすく解説します。業者に依頼する前に、ぜひこのガイドを参考に、ご自身の力で問題を解決し、快適なインターネット環境を取り戻しましょう。

なぜインターネット接続トラブルが起きるのか？

インターネット接続の問題は、様々な原因で発生します。原因を特定することが解決への近道ですが、多くの場合、以下のいずれかに分類されます。

• 機器の一時的な不具合：ルーターやモデム、パソコン自体の一時的なフリーズやエラー。
• ケーブルや配線の問題：ケーブルの緩み、断線、接続間違い。
• 設定の問題：Wi-Fiパスワードの間違い、IPアドレスの競合、ネットワークドライバーの問題。
• サービスプロバイダ側の問題：インターネット回線事業者やプロバイダの通信障害。

これらの原因に対応するための「パソコン設定：インターネットがつながらない時の対処法」を順に見ていきましょう。

結論：インターネット接続トラブルは「再起動」と「基本確認」から

「パソコン設定：インターネットがつながらない時の対処法」の結論として、まず最初に試すべきは、以下の2つの基本ステップです。

• 関連機器の「再起動」を試す
• 「物理的な接続」と「簡単な設定」を確認する

これらのシンプルな手順で、多くのインターネット接続トラブルは解決します。もしそれでも解決しない場合は、より詳細な設定確認へと進みます。次からは、具体的な対処法をステップバイステップで解説します。

インターネットがつながらない時の具体的な対処法

それでは、「パソコン設定：インターネットがつながらない時の対処法」を、原因の切り分けと解決に向けて順に試していきましょう。

ステップ1：関連機器の再起動（最も効果的！）

インターネット接続トラブルの約8割は、この「再起動」で解決すると言われています。まずは、以下の機器を順番に再起動してみましょう。

• パソコンの再起動：
  • 一度シャットダウンし、数分待ってから再度電源を入れます。
• ルーター・モデムの再起動：
  • ルーターとモデムの電源ケーブルをコンセントから抜きます。
  • 約1分間待ちます。
  • まずモデムの電源ケーブルを差し込み、ランプが安定するまで待ちます（約1～2分）。
  • 次にルーターの電源ケーブルを差し込み、ランプが安定するまで待ちます（約1～2分）。
  • すべてのランプが正常に点灯・点滅しているか確認します。

再起動後、インターネットに接続できるか確認してください。

ステップ2：物理的な接続の確認

ケーブルの緩みや断線も、よくある原因です。以下の点を確認しましょう。

• LANケーブルの確認：
  • パソコンとルーター、ルーターとモデム（または壁のLANポート）の間で、LANケーブルがしっかり差し込まれているか確認します。カチッと音がするまで奥に差し込みましょう。
  • ケーブル自体に断線や損傷がないか目視で確認します。可能であれば、別のLANケーブルに交換して試してみましょう。
• Wi-Fiのオン/オフ確認（無線接続の場合）：
  • ノートパソコンの場合、Wi-Fiの物理的なスイッチ（もしあれば）がオンになっているか確認します。
  • WindowsのタスクバーやmacOSのメニューバーにあるWi-Fiアイコンがオンになっているか確認します。一度オフにしてから再度オンにしてみましょう。

ステップ3：Wi-Fi接続とパスワードの確認

Wi-Fiに接続しているのにインターネットが使えない場合や、Wi-Fi自体に接続できない場合に確認します。

• 正しいWi-Fiネットワークに接続しているか：
  • 自宅のWi-Fiネットワーク名（SSID）が正しく選択されているか確認します。似たような名前のネットワークがある場合もあります。
• Wi-Fiパスワード（セキュリティキー）の再入力：
  • パスワードが間違っている可能性があります。一度Wi-Fiネットワークの接続を削除し、パスワードを再入力して接続し直してみましょう。パスワードはルーター本体の側面や底面に記載されていることが多いです。
• 他のデバイスで接続できるか確認：
  • スマートフォンや別のパソコンなど、他のデバイスで同じWi-Fiに接続してインターネットが使えるか確認します。もし他のデバイスでもつながらないなら、ルーターや回線自体に問題がある可能性が高いです。

ステップ4：パソコン側のネットワーク設定を確認する

ここからは、パソコンのOS側の設定を確認していきます。

Windowsの場合

• ネットワークアダプターの診断：
  • タスクバーのネットワークアイコンを右クリック → 「ネットワークとインターネットの設定」を開きます。
  • 「状態」タブで「ネットワークのトラブルシューティング」をクリックします。Windowsが自動で問題を診断し、解決策を提示してくれる場合があります。
• ネットワークアダプターの無効化/有効化：
  • 「ネットワークとインターネットの設定」→「アダプターのオプションを変更する」をクリック。
  • 使用しているWi-Fiまたはイーサネットアダプターを右クリックし、「無効にする」を選択。数秒待ってから再度右クリックし、「有効にする」を選択します。
• ネットワークのリセット：
  • 「ネットワークとインターネットの設定」→「状態」タブの一番下にある「ネットワークのリセット」をクリックします。これにより、すべてのネットワークアダプターが再インストールされ、ネットワーク設定が初期状態に戻ります。最後の手段として試しましょう。

macOSの場合

• ネットワーク診断：
  • Appleメニュー（）→「システム設定」→「ネットワーク」を開きます。
  • 左側のネットワーク接続（Wi-FiまたはEthernet）を選択し、右下の「詳細」をクリック。
  • 「TCP/IP」タブでIPアドレスが正しく割り当てられているか確認します。
  • Wi-FiアイコンをOptionキーを押しながらクリックし、「ワイヤレス診断を開く」を選択すると、診断ツールが起動します。
• ネットワーク設定の削除と再追加：
  • 「システム設定」→「ネットワーク」で、問題のあるネットワーク接続（例: Wi-Fi）を選択し、左下の「−」ボタンで削除します。
  • その後、「＋」ボタンで再度Wi-Fi（またはEthernet）を追加し、設定し直します。

ステップ5：ドライバーの更新

ネットワークアダプターのドライバーが古い、または破損していると、インターネットに接続できないことがあります。別のパソコンやスマートフォンでインターネットに接続できる場合は、最新のドライバーをダウンロードして更新してみましょう。

• Windows：デバイスマネージャーを開き、「ネットワークアダプター」の項目を展開。使用しているアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
• macOS：通常、OSのアップデートに含まれるため、システムアップデートを確認します。

インターネット接続トラブルの注意点

インターネットサービスプロバイダ（ISP）の障害情報

ごく稀に、お使いのインターネット回線事業者やプロバイダ側で大規模な通信障害が発生している場合があります。スマートフォンのテザリングなどでインターネットに接続し、プロバイダの公式サイトや障害情報ページを確認してみましょう。この場合は、復旧を待つしかありません。

セキュリティソフトやファイアウォールの影響

セキュリティソフトやOS標準のファイアウォールが、誤ってインターネット接続をブロックしている可能性もゼロではありません。一時的にこれらの機能を無効にして接続を試み、もし接続できた場合は、設定を見直すか、セキュリティソフトのサポートに問い合わせてみましょう。

インターネットがつながらない時の対処法に関するよくある質問

まとめ：落ち着いて対処すればインターネット接続は回復する

この記事では、「パソコン設定：インターネットがつながらない時の対処法」として、再起動から物理的な接続確認、Wi-Fi設定、OSのネットワーク設定、ドライバーの更新まで、自分でできる具体的な解決策を詳しく解説しました。

インターネット接続のトラブルは、一見すると複雑に見えますが、その多くは基本的な手順で解決できます。慌てずに、一つずつ原因を切り分けながら対処することで、あなたのパソコンは再びインターネットに接続できるようになるでしょう。もし、これらの対処法を試しても解決しない場合は、無理せず専門家への相談も検討してみてください。快適なインターネット環境を取り戻し、ストレスフリーなデジタルライフを送りましょう。

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パソコン設定 編集部

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