※本記事は1つの情報源としてご活用ください。重要な変更を加える場合は事前にバックアップを取り、複数の情報源も参考にしながら操作してください。
ルーター交換後にPCとプリンターがつながらない場合は、最初にPCを新しいWi-Fiへ接続し、PCだけでインターネットを利用できる状態にしてください。その後、プリンターを新しいルーターへ再接続し、PCとプリンターの接続先、対応する周波数帯、Windowsの登録状態を順番に確認します。
- ルーター、PC、プリンターを確認する正しい順番
- 新しいSSIDや2.4GHz・5GHzを確認する方法
- 古いプリンター設定を削除してよい条件と相談の目安
本記事では、ルーター交換後にPCとプリンターの両方がつながらない場合を対象に、設定を一度に変更せず、原因を一つずつ切り分ける方法を解説します。（専門知識は不要です！）
⚠️ 最初から初期化しないでください
ルーターやプリンターを工場出荷状態へ戻すと、正常に使えている設定や、ほかのスマートフォン・家電の接続情報まで消えることがあります。初期化は、通常の再接続を確認しても解決せず、メーカー公式の機種別手順で必要と案内されている場合に限って検討してください。
ルーター交換後はPCから確認する
ルーター交換後は、プリンターより先にPCの接続を確認します。PCが新しいルーター経由でインターネットへ接続できていなければ、プリンターの設定を変更しても原因を正しく切り分けられないためです。
基本的な確認順は次のとおりです。
一度に複数の設定を変更しない
ルーター交換後に接続できないと、次のような作業をまとめて行いたくなるかもしれません。
- Windowsに登録されたプリンターを削除する
- プリンタードライバーを削除する
- ルーターの周波数帯や暗号化方式を変更する
- プリンターを工場出荷状態へ戻す
複数の設定を同時に変更すると、どの操作によって状態が変わったのか分からなくなります。「PCの接続」「プリンター本体の接続」「Windowsの登録」のように、確認対象を一つずつ分けて進めてください。
初期化は最後の手段にする
プリンターのネットワーク設定だけを変更できる機種であれば、本体全体を初期化する必要はありません。ルーターについても、回線事業者から指定された接続情報や、ほかの機器の設定が保存されている場合があります。
初期化を行う前に、現在の設定内容、再設定に必要な書類、接続中の機器を確認しておきましょう。
新しいルーターとPCの接続を確認する
最初に、Windows PCが新しいルーターへ正しく接続されているか確認します。Wi-Fiのマークが表示されているだけでは、以前のルーター、中継器、スマートフォンのテザリングへ接続している可能性があります。
新しいSSIDとWi-Fiパスワードを確認する
SSIDは、Wi-Fiの接続先を識別するための名前です。新しいルーターのSSIDとWi-Fiパスワードは、一般的に次の場所で確認できます。
- ルーター本体の側面や底面にあるラベル
- 付属するセットアップカード
- メーカー公式の設定アプリ
- ルーターの取扱説明書や公式サポートページ
ルーターの管理画面へ入るための管理パスワードと、PCやプリンターをWi-Fiへ接続するためのパスワードは、別の情報である場合があります。入力する項目を間違えないようにしてください。
⚠️ パスワードを第三者へ公開しない
Wi-Fiパスワードやルーターの管理パスワードを、Webサイトのコメント欄、問い合わせフォーム、掲示板などへ入力しないでください。相談する場合も、パスワードそのものではなく、「入力しても接続できない」「どの画面で止まるか」を伝えます。
Windowsが接続しているSSIDを確認する
Windows 11では、画面右下のネットワーク、音量、バッテリーのアイコンがある部分を選択してクイック設定を開き、Wi-Fiの接続先を確認できます。「接続済み」と表示されている名前が、新しいルーターのSSIDと一致しているか見てください。
詳しい接続手順は、Microsoft公式の「WindowsでWi-Fiネットワークに接続する」でも確認できます。
新旧のSSIDが似ている場合は、末尾の数字や「2G」「5G」などの表記まで確認します。ルーター交換後も旧ルーターの電源が入っていると、PCが旧SSIDへ自動接続することがあります。
PCだけでWebページを開けるか確認する
新しいSSIDへ接続したら、ブラウザーを開いてWebページが表示できるか確認します。この段階では、プリンターの設定にはまだ進みません。
PCでWebページを開けない場合は、次の項目を確認してください。
- ルーターと回線終端装置、モデムなどの配線
- ルーターのインターネット接続を示すランプ
- 回線事業者から指定された接続設定
- 回線やプロバイダーの障害情報
- ルーターの動作モードやメーカー公式の初期設定手順
ランプの名称や色はルーターによって異なります。利用している機種の取扱説明書で正常時の表示を確認してください。
ルーターの買い替え時に必要な確認事項は、バッファロー公式のルーター買い替え時の案内など、使用しているルーターメーカーの公式情報を参照してください。
PC単体でもインターネットへ接続できない場合は、プリンターだけの問題ではありません。ルーターとPCの基本設定については、無線LANルーターとPCの基本設定を確認する記事も参考にしてください。
プリンターを新しいWi-Fiへ再接続する
PCでインターネットを利用できるようになったら、プリンターの接続を確認します。ルーターを交換してSSIDやパスワードが変わった場合、プリンター側にも新しい接続情報を設定する必要があります。
設定を始める前に、プリンターの電源が入っているか、紙詰まりやインク切れなどの本体エラーが表示されていないかも確認してください。
キヤノンは、ルーター買い替え後に印刷できない場合、プリンターと新しいルーターのWi-Fi接続をやり直すよう案内しています。詳しくは、キヤノン公式のルーター交換後の再接続案内をご確認ください。
プリンターの接続方式を確認する
「無線で印刷している」と思っていても、実際の接続方式は複数あります。最初に、現在の使い方がどれに該当するか確認しましょう。
ルーターへの直接Wi-Fi接続
プリンター本体が家庭のルーターへ接続されています。ルーター交換後は、プリンター本体に新しいSSIDとパスワードを設定するのが基本です。
Wi-Fi Direct
PCとプリンターを、家庭のルーターを介さず直接接続します。家庭のWi-Fiとは別の接続であり、PCのインターネット接続が切り替わる場合があります。
USB接続
PCとプリンターをUSBケーブルで接続します。ルーター交換は直接影響しませんが、別のPCから共有している場合はネットワーク設定の影響を受けます。
共有プリンター
別のPCに接続したプリンターをネットワーク経由で使用します。プリンターだけでなく、接続元となるPCの電源や共有設定も確認が必要です。
新しいSSIDをプリンターへ設定する
プリンターのWi-Fi設定画面、メーカー公式アプリ、PC用セットアップツールなどを使って、新しいルーターのSSIDを設定します。
ただし、プリンターメーカーや機種によって、使用するボタン、液晶画面、アプリ、セットアップ方法が異なります。別機種の操作をそのまま試すのではなく、プリンター本体の型番を確認し、メーカー公式の機種別マニュアルを使用してください。
キヤノンの共通マニュアルでも、先にPCが新しいルーターからインターネットへ接続できることを確認し、その後にプリンターのネットワーク設定を行う順番が案内されています。詳しくは、キヤノン公式のWi-Fiルーター変更時の案内をご確認ください。
プリンター本体の接続結果を確認する
設定が完了したら、プリンター本体が新しいルーターへ接続できているか確認します。機種によって確認方法は異なりますが、次のような方法があります。
- 液晶画面に表示されるSSIDを見る
- Wi-Fiランプの点灯状態を見る
- ネットワーク設定情報を印刷する
- 無線LAN接続診断を実行する
- メーカー公式アプリでプリンターを検出する
Wi-Fiランプが点灯していても、旧ルーターやWi-Fi Directへ接続されている可能性があります。点灯状態だけで判断せず、可能であれば接続先SSIDまで確認してください。
PCとプリンターが同じネットワークか確認する
PCとプリンターがそれぞれWi-Fiへ接続できていても、互いに通信できないネットワークへ分かれていると、Windowsからプリンターを検出できません。
同じ家庭内ネットワークへ接続されているか
最初に、PCとプリンターの接続先を比較します。SSIDが明確に異なる場合は、別のルーターやゲストWi-Fiへ接続している可能性があります。
特に注意したい接続先は次のとおりです。
- 来客用のゲストWi-Fi
- スマートフォンのテザリング
- プリンター本体のWi-Fi Direct
- 以前使用していたルーター
- 家庭内に設置された別のルーター
ゲストWi-Fiでは、安全のために接続機器同士の通信が禁止されていることがあります。その場合、PCとプリンターの両方がインターネットへ接続できても、印刷はできません。
2.4GHz・5GHz・6GHzへの対応を確認する
Wi-Fiには、2.4GHz、5GHz、6GHzなどの周波数帯があります。プリンターの対応状況は機種によって異なり、2.4GHzだけに対応する機種もあれば、5GHzにも対応する機種があります。
エプソンのプリンターでも対応周波数帯は製品ごとに異なります。型番別の情報は、エプソン公式の5GHz対応機種に関する案内などで確認できます。
「プリンターは必ず2.4GHzへ接続する」「5GHzでは印刷できない」と一律には判断できません。6GHzを含め、利用できる周波数帯はプリンターの仕様表や取扱説明書で確認してください。
PCが5GHz、プリンターが2.4GHzでも、同じルーター内で相互通信が許可されていれば印刷できる場合があります。ただし、次のような条件では通信できないことがあります。
- 端末分離機能が有効になっている
- プライバシーセパレーターが有効になっている
- ゲストネットワークを使用している
- メッシュWi-Fiの構成や設定に制限がある
- 複数のルーターが別々のネットワークを作っている
暗号化方式とルーターの機能を確認する
新しいルーターでは、WPA3など新しい暗号化方式が初期設定になっている場合があります。古いプリンターが対応していないと、SSIDが見つからない、パスワードを入力しても接続できないなどの症状が出る可能性があります。
プリンターの対応方式とルーターの設定は、それぞれの公式仕様で確認してください。接続できないからといって、古いWEPへ変更することは避けます。WEPは安全性が低く、プリンター接続のために家庭内ネットワーク全体のセキュリティを下げる方法は適切ではありません。
メッシュWi-Fi、バンドステアリング、端末分離などの確認項目については、キヤノン公式のWi-Fiルーター設定変更時の確認案内も参考になります。ただし、実際の設定名や変更方法はルーターメーカーによって異なります。
Windowsの古いプリンター設定を確認する
プリンター本体が新しいWi-Fiへ接続できたら、Windows側の登録状態を確認します。プリンターのネットワーク接続が完了する前に、ドライバーや登録情報を削除しないことが重要です。
「プリンターとスキャナー」で登録状態を確認する
Windows 11では、次の順番でプリンターの登録状態を確認できます。
- 「スタート」を開きます。
- 「設定」を開きます。
- 「Bluetoothとデバイス」を選択します。
- 「プリンターとスキャナー」を選択します。
- 使用したいプリンターの名前と状態を確認します。
Windowsのバージョンや更新状態によって、画面名や配置が異なる場合があります。公式の追加手順は、Microsoft公式のプリンター追加・インストール手順をご確認ください。
同じ型番のプリンターが複数表示される場合は、すぐに削除せず、次の点を確認します。
- 現在使いたいプリンターの名前
- オンラインかオフラインか
- USB接続かネットワーク接続か
- 「コピー1」などの名称が付いているか
- 最後に正常に印刷できた登録はどれか
Windows 11の診断を試してから削除・再追加する
Windows 11では、プリンターの削除やドライバーの再インストールを始める前に、「ヘルプの取得」アプリのプリンタートラブルシューティングを実行できます。
Microsoft公式のプリンター接続と印刷の問題を修正する手順では、自動診断で解決しない場合に、接続確認やプリンターの削除・再追加へ進む流れが案内されています。
古いプリンター設定を削除してよいのは、プリンター本体が新しいルーターへ接続済みで、現在使用する登録と古い登録を識別できる場合です。
削除前の確認項目
- PCは新しいルーターからインターネットへ接続できている
- プリンター本体は新しいSSIDへ接続できている
- PCとプリンターが相互通信できるネットワークにいる
- 現在使用するプリンター登録を識別できる
- 古い登録を削除した後の再追加方法を確認している
これらを確認できない場合は、削除を急がないでください。
Windowsまたはメーカー公式ツールで再設定する
プリンター本体の接続に問題がないのにWindowsから見つからない場合は、「プリンターとスキャナー」の「デバイスの追加」またはメーカー公式のセットアップツールを使って再登録します。
公式ツールでは、プリンターの検出、ネットワーク設定、必要なドライバーの導入などをまとめて行える場合があります。プリンターの型番とWindowsのバージョンを確認し、メーカー公式サイトから対応するツールを入手してください。
ただし、ARMベースの一部のCopilot+ PCでは、プリンターメーカーが提供するインストーラーで追加できない場合があります。その場合は、Windowsの「プリンターとスキャナー」からデバイスを追加し、メーカーから別の案内がある場合は、その機種別手順に従ってください。
Windows Updateからドライバーを取得できる場合もあります。複合機のスキャン機能やメーカー固有の機能を使う場合は、対応するソフトウェアが別途必要になることがあるため、機種別のダウンロードページも確認します。
ネットワーク接続を確認してもドライバーのエラーが残る場合は、プリンタードライバーの更新・再インストール手順も参考にしてください。
ここまで確認しても接続できない場合
原因箇所が絞れている場合は、該当する機器の公式手順を確認しながら再設定を続けられます。一方、複数の機器やネットワーク設定が関係している場合は、設定をさらに変更する前に現在の状態を整理した方が安全です。
自分で対応を続けやすいケース
- PCが旧SSIDへ接続していたことが分かった
- プリンターに新しいSSIDを設定していなかった
- プリンターの対応周波数帯を確認できた
- ゲストWi-Fiへ接続していたことが分かった
- 古い登録と現在のプリンターを明確に区別できる
- メーカー公式の機種別手順を確認できる
原因となる設定が一つに絞れている場合は、その項目だけを修正し、結果を確認してください。
回線やメーカーの窓口へ確認するケース
PC単体でもインターネットへ接続できない場合は、回線事業者、プロバイダー、ルーターメーカーの確認が必要になる可能性があります。
PCは正常に接続できる一方で、プリンター本体が新しいルーターへ接続できない場合は、プリンターメーカーへ型番とエラー内容を伝えると、機種別の案内を受けやすくなります。
共有プリンターを使用している場合は、プリンターが直接接続されているホストPCの電源、ネットワークの種類、ネットワーク検出、ファイルとプリンターの共有設定も確認します。
Microsoftの公式手順は、プリンターをネットワークプリンターとして共有する方法で確認できます。
複数機器をまとめて確認した方がよいケース
- PC、ルーター、プリンターのどこに原因があるか分からない
- 設定変更を繰り返し、変更前の状態が分からなくなった
- ルーターや中継器が複数設置されている
- 固定IPアドレスや特定のポートを設定している
- 会社の共有プリンターや複合機を使用している
- ルーターの管理画面を変更する必要があるが、設定内容を判断できない
相談する場合は、パスワードそのものではなく、機器の型番、接続状態、表示されたエラー、試した作業を伝えます。
確認を依頼する前に整理しておく情報
- ルーターのメーカーと型番
- プリンターのメーカーと型番
- Windowsのバージョン
- PCがインターネットへ接続できるか
- プリンター本体に表示されているエラー
- PCとプリンターが接続しているSSID
- どこまで再設定を試したか
PC単体のインターネット接続、プリンターのSSID、対応周波数帯、古い登録、Windowsまたはメーカー公式ツールまで確認しても原因を切り分けられない場合は、複数機器の設定をまとめて確認してもらう方法もあります。
確認を依頼する前の準備については、PCサポートへ相談する前の確認項目も参考にしてください。
よくある質問（FAQ）
旧ルーターと同じSSIDとパスワードなら再設定は不要ですか？
再設定が不要な場合もありますが、PCとプリンターの接続状態は個別に確認してください。暗号化方式、ルーターの動作モード、IPアドレス、端末分離などが変わる可能性があります。
PCが5GHz、プリンターが2.4GHzでも印刷できますか？
同じルーター内で相互通信が許可されていれば、異なる周波数帯でも印刷できる場合があります。ただし、ゲストWi-Fi、端末分離、複数ルーター、メッシュWi-Fiなどの構成によっては通信できません。プリンターの対応周波数帯とルーターの設定を確認してください。
オフラインになっている古いプリンターは削除してよいですか？
現在使用するプリンターと古い登録を明確に区別できる場合に限って削除します。同じ型番が複数表示され、どれが現在の登録か分からない場合は、先にプリンター本体のWi-Fi接続とWindowsまたはメーカー公式のセットアップ手順を確認してください。
プリンターを工場出荷状態へ戻せば直りますか？
初期化によって解決する場合もありますが、保存されているネットワーク設定や本体設定が消えます。通常のWi-Fi再設定で解決しない場合に、メーカー公式の機種別手順で初期化が必要か確認してください。
Wi-Fi Directへ接続すれば印刷できますか？
対応機種では一時的に印刷できる場合がありますが、家庭のルーターを使う接続とは別の方式です。PCの接続先がプリンターへ切り替わり、インターネットを利用できなくなる場合もあります。通常の家庭内Wi-Fi接続を直したい場合は、代替手段と恒常的な設定を混同しないようにしてください。
まとめ：ルーター交換後はPCから順番に確認する
ルーター交換後にPCとプリンターがつながらない場合は、次の順番で確認してください。
- 最初にPCを接続する：新しいSSIDへ接続し、PCだけでWebページが開けることを確認します。
- プリンターを新しいルーターへ再接続する：型番を確認し、メーカー公式の機種別手順を使用します。
- 同じネットワークか確認する：ゲストWi-Fi、Wi-Fi Direct、端末分離、複数ルーターに注意します。
- 周波数帯を一律に決めない：2.4GHz・5GHz・6GHzの対応は、プリンターの仕様で確認します。
- 古い設定の削除は後から行う：現在使う登録を識別し、プリンター本体の接続後に削除・再追加を検討します。
設定を一度に変更せず、「ルーター」「PC」「プリンター本体」「Windowsの登録」を分けて確認すると、原因を絞り込みやすくなります。
初期化やセキュリティ方式の変更を急がず、原因箇所が分からない場合は、機器の型番と確認済みの項目を整理してから相談してください。
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