パソコン設定：プリンターが繋がらない問題の原因と解決方法

新品プリンターの接続から突然認識されなくなった問題まで、基本から応用まで段階的に解決する手順をわかりやすく解説

🖨️ こんなプリンター接続の問題でお困りではありませんか？

新しく購入したプリンターがパソコンに認識されない
今まで使えていたプリンターが突然印刷できなくなった
「プリンターが見つかりません」というエラーが表示される
プリンタードライバーのインストールがうまくいかない
無線LAN（Wi-Fi）でプリンターに接続できない
印刷ジョブが溜まったまま印刷されない

パソコン設定でプリンターが繋がらない問題は、多くのユーザーが経験する一般的なトラブルです。新品のプリンターを購入した際の初期設定から、長年使用していたプリンターが突然認識されなくなる問題まで、原因は多岐にわたります。

この記事では、パソコン設定におけるプリンター接続の問題を体系的に解決する方法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。Windows 11を中心に、Windows 10（サポート期限の情報は参考として掲載）も必要に応じて触れます。

⚠️ 本記事で解決できない場合もあります

本記事の手順は多くのケースで有効ですが、以下の場合は解決できない可能性があります：

プリンター本体の物理的な故障
企業・学校等のネットワークでの権限制限
ファイアウォールやセキュリティポリシーによる通信制限
特殊な認証が必要な業務用複合機

📝 本記事について：本記事は2026年1月時点で調査した内容です（Windows 11 23H2環境で動作確認）。設定画面の名称や手順はWindowsの更新で変わる場合があります。最新情報はMicrosoft公式情報（Windows 11の印刷プラットフォームの概要）も含め、公式情報でご確認ください。Windows の Modern Print（IPP等）に関する公式情報

症状別：最短解決ルート（フローチャート）

まずは症状に応じた最短ルートを確認しましょう。該当する症状から対応する章へ進むと、効率的に問題を解決できます。

🔍 プリンターが見つからない

症状：デバイス追加で表示されない、検出されない

→ 【基本編】物理接続確認 → 【無線LAN編】ネットワーク設定

📴 オフラインと表示される

症状：プリンターはあるが「オフライン」状態

→ USB省電力設定確認 → 【無線LAN編】TCP/IP固定接続

⏸️ 印刷キューが詰まる

症状：印刷ジョブが溜まったまま進まない

→ 【応用編】印刷スプールサービスの修復

⚠️ ドライバーエラー

症状：「ドライバーが見つかりません」エラー

→ 【実践編】プリンタードライバーの再インストール

🌐 Wi-Fi接続できない

症状：無線LANで接続できない、頻繁に切れる

→ 【無線LAN編】APアイソレーション確認 → TCP/IP固定

🔄 突然印刷できなくなった

症状：今まで使えていたのに急に不可

→ Windows Update確認 → スプーラー再起動 → ドライバー再インストール

プリンターが繋がらない主な原因

パソコン設定でプリンターが認識されない問題には、以下のような原因が考えられます。原因を正しく特定することで、効率的な解決が可能になります。

🔌 接続の問題

USBケーブルの不良や接続不良
無線LAN（Wi-Fi）の設定ミス
ネットワーク接続の不安定
電源ケーブルの接続不良
USB省電力設定による切断

💿 ドライバーの問題

プリンタードライバーが未インストール
古いドライバーとの競合
Windows Updateによる互換性問題
破損したドライバーファイル
残留ドライバー・ポートの干渉

⚙️ システムの問題

Windows印刷スプールサービスの停止
プリンターの既定設定エラー
印刷キューの詰まり
セキュリティソフトによるブロック
WSD接続の不安定（環境依存）

🖨️ ハードウェアの問題

プリンター本体の故障
インクカートリッジの問題
紙詰まりやエラー状態
USBポートの不具合

💡 Windows 11の印刷機能に関する注意事項

Windows 11では、印刷の仕組みや推奨構成がアップデートされることがあります。特に、接続方式（IPPなど）やドライバーレス印刷の考え方は環境によって挙動が異なるため、「特定方式が常に安定する」と断定せず、状況に応じて選択するのが安全です。詳しい背景はMicrosoftの公式情報で確認できます。

WindowsのModern Print（IPP等）についての詳細は、Microsoft Learn（Modern Print platform）をご確認ください。

【基本編】プリンター接続の確認手順

まずは基本的な確認から始めましょう。パソコン設定でプリンターが認識されない場合、以下の手順で基本的なチェックを行います。

物理的な接続を確認
プリンターの電源が入っているか、USBケーブルがしっかりと接続されているかを確認します。USBケーブルを一度抜いて、再度しっかりと差し込んでください。
- プリンターの電源ランプが点灯しているか
- エラーランプが点滅していないか
- USBケーブルに損傷がないか
- 別のUSBポートでも試してみる
プリンターの状態を確認
プリンター本体にエラーが発生していないかチェックします。液晶画面があるプリンターの場合、エラーメッセージが表示されていないか確認してください。
- 紙詰まりがないか確認
- インクカートリッジが正しく装着されているか
- カバーがしっかりと閉まっているか
- 用紙がセットされているか
Windowsでプリンターを確認
Windows の設定画面からプリンターが認識されているかを確認します。
設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナー設定 → デバイス → プリンターとスキャナーまたはコントロールパネル → ハードウェアとサウンド → デバイスとプリンター
📝 Windows 10について：Windows 10のサポート期限は、読む時点（基準日）によって「終了予定」か「終了済み」かが変わります。正確な状態は、Microsoft公式の案内で確認してください。Windows 10 サポートに関するMicrosoft公式案内
デバイスマネージャーで確認
デバイスマネージャーでプリンターが正しく認識されているか、エラーが発生していないかを確認します。
Windows + X → デバイスマネージャー → プリンターまたはユニバーサルシリアルバスコントローラー
USB省電力設定の確認（重要）
USB接続のプリンターが頻繁にオフラインになる場合は、省電力設定を無効化します。
USB接続で切れる場合：デバイスマネージャー → ユニバーサルシリアルバスコントローラー → USB ルートハブ（複数ある場合は全て）→ プロパティ → [電源の管理]タブ → 「電力の節約のためにコンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外す。

【実践編】プリンタードライバーの再インストール手順

パソコン設定でプリンターが認識されない原因として、ドライバーの不整合や残留が関係することがあります。以下の手順で再インストールを行います。

⚠️ 作業前の重要な注意事項

作業中は他のアプリケーションを終了してください
管理者権限でログインしていることを確認してください
インターネット接続が安定していることを確認してください
プリンターの電源は入れたままにしてください
重要：この作業で解決しない場合は、システムの復元ポイントを作成してから進めることを推奨します

既存のプリンタードライバーを削除
まず、既存のプリンタードライバーを完全に削除します。
1. 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナー 2. 削除したいプリンターを選択 3. 「削除」をクリック 4. 「はい」を選択して削除を確定 1. 設定 → デバイス → プリンターとスキャナー 2. 削除したいプリンターを選択 3. 「デバイスの削除」をクリック 4. 「はい」を選択して削除を確定
ドライバーファイルの完全削除
システムに残っている古いドライバーファイルを削除します。
1. Windows + R → 「printui /s /t2」と入力してEnter （ドライバータブが直接開きます） 2. 削除したいプリンターのドライバーを選択 3. 「削除」をクリック 4. 「ドライバーとドライバーパッケージを削除する」を選択 5. 「OK」をクリック
💡 printui コマンドについて：このコマンドはWindows標準のプリンター管理ユーティリティを呼び出します。コマンドの位置づけはMicrosoft公式ドキュメントで確認できます。rundll32 printui（Microsoft Learn）
Windowsの再起動
ドライバーの削除後は、必ずWindowsを再起動してください。これにより、システムから古いドライバー情報が完全に除去されます。
メーカー公式サイトから該当機種・OS対応の最新版ドライバーをダウンロード
プリンターメーカーの公式サイトから、お使いのプリンター機種とWindowsバージョンに対応したドライバーをダウンロードします。必ずメーカー公式サイトから取得してください（非公式サイトからのダウンロードは避けてください）。
- Canon: ソフトウエアダウンロード
- EPSON: ドライバー・ソフトウェアダウンロード
- HP: ドライバおよびソフトウェアのダウンロード
- Brother: ソフトウェアダウンロード
ドライバーのインストール
ダウンロードしたドライバーファイルを実行し、画面の指示に従ってインストールを完了します。
💡 ヒント：インストール中にプリンターの接続を求められたら、そのタイミングでUSBケーブルを接続してください。早すぎるタイミングで接続すると、認識に失敗する場合があります。

【無線LAN編】Wi-Fiプリンターの接続設定

無線LAN対応プリンターのパソコン設定は、有線接続とは異なる手順が必要です。Wi-Fi接続でプリンターが繋がらない場合の対処法をご紹介します。

⚠️ Wi-Fi接続の既知の落とし穴

2.4GHz専用プリンターの場合：古い/廉価プリンターは2.4GHzのみ対応。メッシュ/デュアルバンドルーターでSSID統合時は、PCも2.4GHz側へ確実に接続してください。
APアイソレーション/クライアント間遮断：ルーター設定でこの機能がオンになっていると、PC↔プリンター間の通信が遮断されます。設定を確認してオフにしてください。
WSD接続の不安定性：検出が不安定な場合は、「標準TCP/IPポート」での固定接続＋DHCP予約（または固定IP）を検討してください（環境により効果は異なります）。
Pingは通るが印刷できない場合：名前解決（mDNS/NetBIOS）の問題、またはファイアウォール/セキュリティソフトが印刷ポートをブロックしている可能性があります。印刷で使うポートは、代表例としてRAW(9100)、IPP(631)、LPRなどがあり、機種や設定で異なります。標準TCP/IPポートの仕組みはMicrosoft公式情報で確認できます。Standard TCP/IP Port Monitor（Microsoft Learn）

プリンターのWi-Fi設定確認
プリンター本体のWi-Fi設定が正しく行われているかを確認します。
- プリンターの液晶画面でWi-Fi設定メニューを開く
- 接続先のSSID（ネットワーク名）が正しいか確認
- 2.4GHz専用機の場合：2.4GHz帯のSSIDに接続されているか確認
- Wi-Fi接続状況ランプが点灯しているか確認
- 必要に応じてWi-Fiパスワードを再入力
パソコンとプリンターが同じネットワークにあるか確認
パソコンとプリンターが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。
パソコンのネットワーク確認： Windows + I → ネットワークとインターネット → Wi-Fi → 接続中のネットワーク名を確認 重要：デュアルバンドルーターの場合、プリンターと同じ周波数帯（2.4GHz/5GHz）に接続してください。
プリンターのIPアドレス確認
プリンターが正しくネットワークに接続されているか、IPアドレスを確認します。
- プリンター本体でネットワーク設定情報を印刷
- IPアドレスが正しく割り振られているか確認
- 「0.0.0.0」や「169.254.x.x」の場合は接続失敗
- 推奨：ルーターでDHCP予約を設定し、IPアドレスを固定（固定IPとの違い：DHCP予約はルーター側で管理するため、プリンター側の設定変更が不要で管理が楽）
Windows でネットワークプリンターを追加
WindowsでWi-Fiプリンターを認識させる設定を行います。
1. 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナー 2. 「デバイスの追加」をクリック 3. プリンターが自動検出されるまで待つ 4. 検出されない場合は「プリンターまたはスキャナーが一覧にない場合」をクリック 5. 「TCP/IP アドレスまたはホスト名を使ってプリンターを追加する」を選択 6. プリンターのIPアドレスを入力 1. 設定 → デバイス → プリンターとスキャナー 2. 「プリンターまたはスキャナーを追加します」をクリック 3. 以下同様
TCP/IP追加時の重要ポイント：
- 「デバイスタイプ」は「TCP/IP デバイス」を選択
- 検出に失敗する/状態が常時オフラインになる場合は「SNMP ステータスを有効にする」のチェックを外して進めてください（標準TCP/IPポートでオフライン誤判定が発生する場合の対処例として、メーカー公式FAQも参考になります）。Canon公式FAQ（SNMP関連の対処例）
- ポート名は自動生成されるもので問題ありません
- SNMP無効化後の注意：ステータス監視（残量/エラー表示など）に影響する場合があります。必要な場合は、運用要件（家庭/企業）に合わせて判断し、企業環境では管理者にご相談ください

よくあるエラーメッセージと対処法

パソコン設定でプリンター接続を行う際に表示される代表的なエラーメッセージと、その解決方法をご紹介します。

代表的なエラーメッセージ一覧

「プリンターに接続できませんでした」

原因： ネットワーク接続の問題、またはプリンターの電源が入っていない

対処法： プリンターの電源を確認し、ネットワーク接続（同一SSID、APアイソレーション設定）を再確認してください

「ドライバーが見つかりません」

原因： 適切なプリンタードライバーがインストールされていない

対処法： メーカー公式サイトから最新ドライバーをダウンロードしてインストール

「印刷スプーラサービスが実行されていません」

原因： Windows の印刷サービスが停止している

対処法： サービス管理画面から「Print Spooler」サービスを再開（詳細は下記の応用編参照）

「プリンターがオフラインです」

原因： プリンターとの通信が切断されている、またはUSB省電力設定の影響

対処法： プリンターの「オフラインで使用する」設定を無効にし、接続を再確認。USB接続の場合は省電力設定を無効化

【応用編】印刷スプールサービスの修復

Windows の印刷スプールサービスに問題が発生すると、パソコン設定でプリンターが正常に動作しなくなります。以下の手順でサービスを修復します。

方法1：GUI操作での修復

印刷スプールサービスの停止
まず、現在動作している印刷スプールサービスを停止します。
1. Windows + R → 「services.msc」と入力してEnter 2. 「Print Spooler」を探してダブルクリック 3. 「停止」ボタンをクリック 4. サービスが完全に停止するまで待つ
印刷キューのクリア
溜まっている印刷ジョブを手動で削除します。
1. エクスプローラーで以下のフォルダを開く C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 2. フォルダ内のすべてのファイルを削除 3. 管理者権限が必要な場合は「続行」をクリック
⚠️ 安全な戻し方：この操作で削除されるのは未完了の印刷ジョブのみです。削除に失敗する場合や、操作後に問題が発生した場合は、Windowsを再起動してから再度お試しください。システム復元ポイントがある場合は、そこから復元することも可能です。
印刷スプールサービスの再開
印刷キューをクリアした後、サービスを再開します。
1. 先ほど開いた「Print Spooler」のプロパティ画面で 2. 「開始」ボタンをクリック 3. 「スタートアップの種類」を「自動」に設定 4. 「OK」をクリックして設定を保存
動作確認
サービス再開後、プリンターが正常に動作するかテスト印刷を行います。

方法2：コマンドでの一括修復（推奨）

管理者権限のコマンドプロンプトまたはPowerShellで以下を実行すると、上記の手順を一括で実行できます。

net stop spooler del /Q /F %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS\* net start spooler

💡 実行方法：

Windows + X → 「ターミナル（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を選択
上記3行のコマンドを順番に実行（またはまとめてコピー&ペースト）
「Print Spooler サービスは正常に開始されました」と表示されれば成功
失敗する場合：エラーメッセージの内容を確認し、「アクセスが拒否されました」の場合は管理者権限で実行しているか確認してください

メーカー別プリンター設定のポイント

主要プリンターメーカーごとのパソコン設定における特徴と注意点をご紹介します。以下の情報は機種により異なる場合がありますので、詳細は各メーカーの公式サポートページをご確認ください。

メーカー	設定の特徴	注意点	公式サポート
Canon	Canon IJ Printer Utilityでの設定が推奨	PIXUSシリーズは専用ドライバー必須	ソフトウエアDL
EPSON	Epson Connectでクラウド印刷対応	カラリオシリーズは色設定に注意	ドライバーDL
HP	HP Smart アプリでの設定が簡単	HPインスタントインクとの連携	ドライバーDL
Brother	iPrint&Scanでモバイル対応	レーザープリンターはトナー設定重要	ソフトウェアDL

📝 注記：上記は家庭向け・SOHO向けプリンターの主要4社です。富士フイルムビジネスイノベーション等の業務用複合機をお使いの場合は、専用の管理ツールやサポート窓口をご利用ください。

【予防編】プリンタートラブルを防ぐメンテナンス

パソコン設定でプリンターが繋がらない問題を未然に防ぐため、定期的なメンテナンスを行いましょう。

定期メンテナンスチェックリスト

月1回：プリンタードライバーの更新確認
月1回：テスト印刷でノズルチェック
月1回：印刷キューのクリア
3ヶ月に1回：プリンターヘッドのクリーニング
3ヶ月に1回：USBケーブルの点検
6ヶ月に1回：Wi-Fi設定の見直し（DHCP予約の確認）
年1回：プリンター本体の清掃
年1回：バックアップ用ドライバーの保存

💡 プロからのアドバイス

Windows Update後は要注意： 大型アップデート後はプリンタードライバーの互換性を確認
複数台のプリンター： 既定のプリンター設定を定期的に確認
セキュリティソフト： ファイアウォール設定でプリンター通信を許可
USB電力管理： USBポートの電力管理で「電力の節約」を無効に（上記参照）
ネットワーク安定化： Wi-FiプリンターはDHCP予約（または固定IP）＋適切な周波数帯で接続

【緊急対応】どうしても解決しない場合の最終手段

上記の方法を試してもプリンターが繋がらない場合の最終的な対処法をご紹介します。

🔍 Windowsトラブルシューティングツール

Windows標準のトラブルシューティング機能を活用します。

設定 → システム → トラブルシューティング → その他のトラブルシューティング → プリンター 設定 → 更新とセキュリティ → トラブルシューティング → 追加のトラブルシューティング → プリンター 実行後、自動診断の結果に従って対処してください。

🔧 システム復元での解決

プリンターが正常に動作していた時点まで、システムを復元します。

1. Windows + R → 「rstrui」と入力してEnter 2. システム復元ウィザードを開始 3. プリンターが正常動作していた復元ポイントを選択 4. 復元を実行（完了まで時間がかかります）

⚠️ 注意：システム復元を実行すると、復元ポイント作成後にインストールしたソフトウェアや設定変更が失われる可能性があります。重要なデータは事前にバックアップしてください。

まとめ：パソコン設定でプリンター接続の解決率を上げる手順

パソコン設定でプリンターが繋がらない問題は、適切な手順を踏むことで多くのケースで解決できます（ただし、ハードウェア故障や企業ネットワークの制限等では解決できない場合もあります）。以下の手順に従って対処してください：

解決の推奨手順（実行順）

物理/基本チェック：電源、ケーブル、エラー状態、USB省電力設定の確認
既定プリンター/オフライン解除：設定画面で状態を確認・修正
スプーラー再起動＆キュークリア：コマンドでの一括実行を推奨
ドライバー完全削除：printui /s /t2 → 再起動 → 公式最新ドライバーで再インストール
ネットワーク確認（Wi-Fiの場合）：同一SSID/周波数帯/APアイソレーション無効を確認
検出不安定なら：TCP/IP追加＋SNMP無効（必要に応じて）、DHCP予約または固定IP設定
ネットワーク詳細診断：Pingテスト、ファイアウォール確認、名前解決の確認
それでも不調なら：印刷管理（printmanagement.msc）で残骸清掃、またはトラブルシューティング実行
最終手段：システム復元、またはプロのサポートに相談

プロのサポートが必要な場合は

ここまでの手順を試してもプリンターが繋がらない場合、ハードウェアの故障や複雑なネットワーク問題の可能性があります。

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ドライバーが入らない／競合する（残留ドライバー・ポート干渉）
Wi-Fiで繋がらない／頻繁に切れる（2.4GHz/5GHz・AP分離・DHCP）
Windows Update後に突然印刷できなくなった（互換性・再設定が必要）
複合機のスキャンもできない（ネットワーク／アプリ／権限制限）

相談がスムーズになるチェック項目（分かる範囲でOK）

プリンターのメーカー・型番（例：Canon/EPSON/HP/Brother）
接続方法：USB / Wi-Fi / 有線LAN（ルーター経由）
症状：見つからない／オフライン／印刷キュー停止／ドライバーエラー
直前にしたこと：Windows Update／ルーター変更／SSID変更／PC買い替え
可能なら：プリンターの液晶に表示されているエラー、またはネットワーク情報（IP）

※ 可能なら「プリンターの型番シール」「Windowsのプリンター画面（状態表示）」「エラー文」をスマホで撮っておくと切り分けが早いです。

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パソコン設定：プリンターが繋がらない問題を完全解決

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症状別：最短解決ルート（フローチャート）

🔍 プリンターが見つからない

📴 オフラインと表示される

⏸️ 印刷キューが詰まる

⚠️ ドライバーエラー

🌐 Wi-Fi接続できない

🔄 突然印刷できなくなった

プリンターが繋がらない主な原因

🔌 接続の問題

💿 ドライバーの問題

⚙️ システムの問題

🖨️ ハードウェアの問題

💡 Windows 11の印刷機能に関する注意事項

【基本編】プリンター接続の確認手順

物理的な接続を確認

プリンターの状態を確認

Windowsでプリンターを確認

デバイスマネージャーで確認

USB省電力設定の確認（重要）

【実践編】プリンタードライバーの再インストール手順

⚠️ 作業前の重要な注意事項

既存のプリンタードライバーを削除

ドライバーファイルの完全削除

Windowsの再起動

メーカー公式サイトから該当機種・OS対応の最新版ドライバーをダウンロード

ドライバーのインストール

【無線LAN編】Wi-Fiプリンターの接続設定

⚠️ Wi-Fi接続の既知の落とし穴

プリンターのWi-Fi設定確認

パソコンとプリンターが同じネットワークにあるか確認

プリンターのIPアドレス確認

Windows でネットワークプリンターを追加

よくあるエラーメッセージと対処法

代表的なエラーメッセージ一覧

【応用編】印刷スプールサービスの修復

方法1：GUI操作での修復

印刷スプールサービスの停止

印刷キューのクリア

印刷スプールサービスの再開

動作確認