PCが起動しない時の初期診断ガイド
マザーボード・CPU故障の切り分けと費用相場を専門技術者が解説
🚨 データ復旧を最優先に考える方へ
PCが起動しない状況では、不適切な診断作業によってデータが完全に失われるリスクがあります。重要なデータが保存されている環境では、診断作業の前に専門業者への相談を強く推奨します。
🔍 PCが起動しない主な原因と症状の分類
PCが起動しない原因は多岐にわたりますが、症状から原因を特定することで効率的な診断が可能です。まずはお使いの環境に応じて以下の症状分類を確認しましょう。
⚡ 電源系統の問題
- 電源ボタンを押しても無反応
- 電源ランプが点灯しない
- ファンが全く回らない
- 電源ユニットから異音
可能性：電源ユニット故障、マザーボード電源回路
💾 メモリ・ストレージ系統
- 電源は入るが画面が真っ暗
- ビープ音が鳴る
- 起動途中で止まる
- BIOSが表示されない
可能性：メモリ故障、HDD/SSD故障、接続不良
🔧 マザーボード・CPU系統
- 電源は入るが全く反応しない
- 異常な発熱
- 焦げ臭いにおい
- 規則的でないビープ音
可能性：マザーボード故障、CPU故障、深刻なハードウェア障害
これらの基本的な問題の切り分けについては、パソコンが起動しない時の原因と対処法｜画面が真っ暗・異音・電源ランプ点滅で詳しく解説していますが、本記事では特に深刻なマザーボード・CPU故障の診断に焦点を当てて解説します。
🔧 電源・メモリ・HDDとの切り分け手順
マザーボード・CPU故障を正確に診断するには、他のパーツとの切り分けが重要です。環境により手順が異なる場合がありますので、作業前には必ずマニュアルをご確認ください。
放電作業の実施
まずは全ての電源供給を停止し、内部の電荷を放電します。
- 電源コード、ACアダプタを取り外す
- ノートPCの場合はバッテリーを取り外す
- 電源ボタンを15秒間長押し
- 5分間放置してから再接続
電源ユニットの単体診断
電源ユニットが正常に動作するかをペーパークリップテストで確認します。
- ATX 24ピンコネクタからGREENとBLACKをショート
- 電源ユニットファンの回転を確認
- テスターで各電圧（3.3V、5V、12V）を測定
⚠️ 注意事項
電源ユニットの診断には電気的知識が必要です。不安な場合は専門業者にご相談ください。
メモリの個別テスト
メモリを1枚ずつ取り外して起動テストを行います。
- 全てのメモリを取り外し、1枚のみ装着
- 異なるスロットで同じメモリをテスト
- 他のメモリも同様に個別テスト
- MemTest86などの診断ツールを使用
ストレージの切り分け
HDD/SSDを取り外して最小構成での起動を確認します。
- 全てのSATA/NVMeストレージを取り外し
- 最小構成（CPU+メモリ+電源）で起動
- BIOSまたはUEFI画面の表示を確認
- 必要に応じて別のストレージでテスト
グラフィック系統の確認
外付けグラフィックカードがある場合は取り外してテストします。
- 外付けGPUを取り外し
- 内蔵グラフィックで起動テスト
- モニターケーブルをマザーボード側に接続
- 必要であれば別のGPUで動作確認
電源関連のトラブルについては、PCの電源が勝手に落ちる原因と対処法｜オーバーヒート・HDD故障の診断ガイドでも詳しく解説しています。
🚨 マザーボード・CPU故障の具体的な症状
他のパーツに問題がない場合、マザーボードやCPUの故障が疑われます。以下の症状は多くの場合深刻なハードウェア障害を示します。
🔲 マザーボード故障の典型的症状
電源・LEDの異常
- 電源ボタンを押しても全く反応しない
- 電源LEDが点灯しない、または異常な点滅
- ファンが回らない、または異常な高速回転
- 診断LEDが赤色で点灯
物理的な異常
- マザーボードからの焦げ臭いにおい
- コンデンサの膨らみ・液漏れ
- ICチップの変色・焼損
- 基板の亀裂・断線
機能的な異常
- USBポートが全て認識しない
- BIOSが全く起動しない
- CMOSクリア後も症状が改善しない
- 最小構成でも起動しない
💻 CPU故障の典型的症状
動作異常
- 頻繁なフリーズやブルースクリーン
- 計算処理の異常な遅延
- アプリケーションの予期しない終了
- システムの不安定な動作
起動・認識の問題
- BIOSがCPUを認識しない
- 起動時に止まる（POST通過せず）
- CPU温度の異常な上昇
- クロック周波数の異常表示
物理的症状
- CPU周辺の異常な発熱
- 冷却ファンの常時最高回転
- CPUソケット周辺の焼損
- サーマルグリスの炭化
💡 診断のポイント
マザーボードとCPUの故障は症状が似ることがあります。一般的には、まずマザーボードの診断を優先し、その後CPUの個別テストを行うのが効率的です。
🔊 ビープ音コード表（主要BIOS別）
ビープ音は故障部位を特定する重要な手がかりです。ただし、お使いの環境に応じて音のパターンが異なる場合があります。
| ビープ音パターン | Award BIOS | AMI BIOS | Phoenix BIOS |
|---|---|---|---|
| 短音1回 | 正常起動 | 正常起動 | 正常起動 |
| 短音2回 | CMOS設定エラー | メモリパリティエラー | メモリエラー |
| 短音3回 | メモリエラー | メモリエラー | メモリエラー |
| 短音4回 | システムタイマーエラー | システムタイマーエラー | システムタイマーエラー |
| 短音5回 | CPUエラー | CPUエラー | CPUエラー |
| 長音1回+短音2回 | グラフィックカードエラー | グラフィックカードエラー | グラフィックエラー |
| 長音1回+短音3回 | メモリエラー | 拡張メモリエラー | メモリエラー |
| 連続音 | 電源・マザーボードエラー | 電源・マザーボードエラー | 電源・マザーボードエラー |
| 短音4-2-2パターン | ROMエラー・BIOS故障 | マザーボード故障 | BIOS故障 |
| 音が出ない | 電源・マザーボード・スピーカー故障 | 電源・マザーボード・スピーカー故障 | 電源・マザーボード・スピーカー故障 |
⚠️ 重要な注意点
上記は一般的なパターンです。実際のビープ音コードはマザーボードメーカーやBIOSバージョンによって異なります。正確な診断には、お使いのマザーボードのマニュアルを必ずご確認ください。
💰 修理費用と交換難易度の相場
マザーボード・CPU故障の修理には高額な費用がかかる場合があります。以下は一般的な相場として参考にしてください。
🔧 マザーボード修理・交換費用
| 修理・交換内容 | 費用相場 | 期間目安 | 難易度 |
|---|---|---|---|
| マザーボード部分修理 （コンデンサ・ICチップ交換） | 6,000円〜15,000円 | 3〜7日 | ★★★★★ |
| マザーボード交換 （同等品） | 10,000円〜25,000円 ＋部品代 | 1〜3日 | ★★★★☆ |
| マザーボード交換 （アップグレード） | 15,000円〜40,000円 ＋部品代 | 2〜5日 | ★★★★★ |
| メーカー修理 | 50,000円〜80,000円 | 2〜4週間 | ★☆☆☆☆ |
💻 CPU修理・交換費用
| 修理・交換内容 | 費用相場 | 期間目安 | 難易度 |
|---|---|---|---|
| CPU交換 （同等品） | 4,000円〜8,000円 ＋CPU代 | 1〜2日 | ★★★☆☆ |
| CPU交換 （アップグレード） | 6,000円〜12,000円 ＋CPU代 | 1〜3日 | ★★★★☆ |
| CPUクーラー込み交換 | 8,000円〜15,000円 ＋部品代 | 1〜2日 | ★★★☆☆ |
| サーマルグリス塗り直し | 2,000円〜5,000円 | 半日 | ★★☆☆☆ |
💡 コスト削減のポイント
修理費用は業者や地域によって大きく異なります。複数の業者から見積もりを取ることで、多くの場合適正価格での修理が可能です。また、古いPCの場合は修理よりも買い替えの方が経済的な場合もあります。
🔍 自己診断の限界と注意点
マザーボード・CPU故障の診断は高度な技術知識を要求されます。以下の状況では専門業者への相談を強く推奨します。
🚨 即座に専門業者へ
- 重要なデータが保存されている
- 焦げ臭いにおいがする
- 液体をこぼした履歴がある
- 保証期間内の製品
- 業務で使用しているPC
⚠️ 慎重な判断が必要
- 複数の症状が同時発生
- 部品交換経験が少ない
- 静電気対策ができない環境
- 適切な工具がない
- 時間的制約がある
⚠️ 必須の注意事項
- 設定前にバックアップを推奨します - 診断作業中にデータが失われる可能性があります
- ご利用は自己責任でお願いします - 不適切な作業により機器が損傷する場合があります
- 環境により手順が異なる場合があります - マニュアルの確認を必ず行ってください
- 静電気対策は必須 - アースバンドの使用を推奨します
- 作業前の写真撮影 - 配線状況を記録しておきましょう
ハードウェア起因の深刻な問題については、ブルースクリーン（BSoD）の原因と対処法｜エラーコード別完全ガイドでも関連する診断方法を解説しています。
🏥 PCホスピタルへの依頼目安と料金体系
専門診断・データ復旧サービス
確実な診断と大切なデータの保護を最優先に考える方におすすめです
📋 PCホスピタルのサービス内容
🔍 精密診断サービス
- 専用診断機器による詳細解析
- マザーボード・CPU故障の特定
- データ復旧可能性の事前評価
- 修理・交換費用の詳細見積もり
料金：基本診断 8,800円〜
💾 データ復旧優先サービス
- 起動不能PCからのデータ救出
- 物理障害対応（軽度〜重度）
- クリーンルーム環境での作業
- 復旧データの安全な移行
料金：22,000円〜（障害程度により変動）
🔧 修理・交換サービス
- マザーボード交換・修理
- CPU交換・オーバーホール
- 動作確認・負荷テスト
- 保証付きアフターサポート
料金：25,300円〜（部品代別）
💰 料金体系の詳細
| サービス項目 | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| 基本料金 | 8,800円 | 診断・見積もり（出張時は別途2,200円） |
| データ復旧（論理障害） | 8,800円〜 | システム障害・誤削除からの復旧 |
| データ復旧（物理障害・軽度） | 22,000円〜 | ヘッド・モーター軽微な障害 |
| データ復旧（物理障害・重度） | 別途見積もり | プラッタ損傷・重篤な物理障害 |
| マザーボード交換 | 25,300円〜 | 交換作業・動作確認（部品代別） |
| CPU交換 | 8,800円〜 | CPU・クーラー交換（部品代別） |
| システム復旧 | 22,000円〜 | OS再インストール・設定復元 |
✅ PCホスピタルを選ぶメリット
- データ保護最優先 - 修理前に必ずデータバックアップを実施
- 全国対応 - 出張・持込・宅配すべての修理方法に対応
- 即日対応可能 - 緊急性の高い案件に迅速対応
- 作業保証付き - 修理後3ヶ月間の動作保証
- 見積もり無料 - 詳細診断後の料金提示（作業前キャンセル可）
- 豊富な実績 - 年間14万件以上の修理実績
📞 依頼時の準備事項
症状の詳細整理
- いつから症状が発生したか
- 症状発生前の作業内容
- 現在の具体的な症状
- ビープ音のパターン（録音推奨）
PC情報の確認
- メーカー・型番
- 購入時期・保証状況
- 過去の修理履歴
- 重要データの有無・場所
データ復旧優先度の決定
- 復旧が必要なデータの特定
- データの重要度・緊急度
- バックアップの有無・最新性
- 予算・期間の制約
PCホスピタルでは、お客様の環境に応じて最適な診断・修理プランをご提案いたします。まずはお気軽にご相談ください。
🎯 まとめ：効果的な診断アプローチ
PCが起動しない問題の診断では、データ保護を最優先に考えることが重要です。特にマザーボード・CPU故障が疑われる場合は、不適切な診断作業により状況が悪化するリスクがあります。重要なデータが保存されている環境では、自己診断よりも専門業者への早期相談をお勧めします。
環境により手順が異なる場合がありますので、本記事の内容は参考程度に留め、実際の作業前には必ずマニュアルをご確認ください。ご利用は自己責任でお願いします。
