「Windows Updateをしたら、パソコンが起動しなくなった…」「BitLocker回復キーって何?」こんな不安を感じていませんか?

2025年12月10日、Windows 11向けにセキュリティ更新プログラム「KB5072033」が配信されました。セキュリティ強化のために重要な更新である一方、SNSやフォーラムでは「インストールできない」「特定ソフトが動かない」といった報告が相次いでいます。

特に、仕事や学校の課題でPCを使っている方にとって、パソコンが突然使えなくなるトラブルは絶対に避けたいですよね。

この記事では、KB5072033の主な不具合内容、「今すぐ更新すべきか、様子見すべきか」の判断基準、そして万が一トラブルが起きた際の現実的な対処法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。

この記事を読めば、自分の環境に合わせて冷静に判断できるようになります。（専門知識は不要です！）

KB5072033とはどんな更新か

まずは、今回配信された更新プログラムの基本情報を整理しましょう。

• リリース日：2025年12月10日（日本時間）
• 本来の目的：Windowsの脆弱性（セキュリティの弱点）を修正し、ファイルエクスプローラーの表示不具合などを改善
• 適用対象：Windows 11 バージョン 25H2（ビルド26200.7462）および 24H2（ビルド26100.7462）

今回の更新の詳細については、Microsoft公式のKB5072033リリースノートで確認できます。

今回の更新は、本来であればセキュリティを高め、快適に使えるようにするためのものです。しかし、一部の環境では逆に新たな問題を引き起こしていることが確認されています。

報告が多い主な不具合一覧

現在、ユーザーから報告されている主なトラブルは以下の通りです。

1. BitLocker回復キーの問題（KB5072033で修正済み）

2025年10月の更新プログラム（KB5066835）で、再起動時に突然「BitLocker回復キー」の入力を求められる問題が発生していました。この問題はKB5072033で恒久的に修正されています。ただし、KB5072033を未適用の環境では引き続き注意が必要です。

念のための備え：万が一に備えて、更新前にBitLocker回復キーを確認しておくことをお勧めします。回復キーはMicrosoft公式の回復キー確認ページ（aka.ms/myrecoverykey）で確認できます。

2. インストールエラー（0x80073712、0x800f0983、0x800f0991）

アップデートを実行しても、「エラー 0x80073712」、「0x800f0983」、「0x800f0991」が表示され、インストールが失敗する現象が確認されています。これはシステムファイルの一部が見つからない、または破損している場合に発生しやすいエラーです。

特に0x800f0991は新規インストール環境やクリーンインストール直後の環境で頻発しています。この場合、「設定」→「システム」→「回復」→「Windows Updateを使用して問題を修正」→「今すぐ再インストール」を試すと改善する可能性があります。

3. 再起動ループ（ブルースクリーン）

特定のセキュリティソフト（後述のTrend Micro製品など）を利用している環境などで、PCが再起動を繰り返したり、青いエラー画面（BSoD：ブルースクリーン・オブ・デス）になったりするケースがあります。

4. ファイルエクスプローラーの白点滅

ダークモード使用時に画面が一瞬白く光る不具合の修正が含まれています。KB5072033で多くのケースが修正されましたが、新規タブ作成（Ctrl+T）時など一部の操作では白点滅が残る可能性があります。

5. WSL VPN接続の問題

KB5072033適用環境で、WSL（Linux用Windowsサブシステム）のミラーモードネットワーク使用時にサードパーティVPN（Cisco Secure Client等）で「No route to host」エラーが発生する既知の問題があります。Microsoft公式で確認済み（Known Issue Rollback対応）です。エンタープライズ環境では影響が大きい可能性があります。

特定ソフトとの深刻な非互換問題

今回のアップデートでは、特定の業務アプリやセキュリティソフトとの相性問題（非互換）が深刻です。該当するソフトを使っている方は特に注意してください。

不具合が出た場合の現実的な対処法

もし不具合に遭遇してしまった場合、焦らず以下のように対処してください。

再起動ループ・ブルースクリーン時の切り分け

PCが正常に起動しない場合は、「セーフモード」での起動を試みてください。

BitLocker回復キーを求められた場合（旧バージョン環境）

KB5072033未適用の環境などで、突然「回復キーを入力してください」という青い画面が出た場合、焦って初期化してはいけません。

アンインストールすべき?

今後の見通しとアップデート判断の考え方

Microsoft・各ソフトベンダー側の対応状況

• ARES：Commander/Standard 2025/2026向けのHotfixは公開済み。旧バージョン・Mechanical版は2026年1月以降対応予定
• Trend Micro Apex One：2026年1月対応予定
• Trend Micro Worry-Free Business Security Services：修正時期未定（TBD）
• Microsoft：インストールエラーやその他のバグについては、次月の更新などで修正される可能性があります

更新判断の目安

自動更新環境での注意

Windows 11 Homeなどは自動で更新されてしまいます。不安な方は「設定」→「Windows Update」→「更新を一時停止（1週間〜最大5週間）」ボタンを押して、年末年始の繁忙期を避けるのも一つの賢い自衛策です。