パソコン修理は出張と持込どっちがお得？名古屋での料金比較とメリット・デメリット【2026年版】
- 公開日：2025/11/2
- 最終更新日：
- 名古屋市
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パソコン修理は出張と持込どっちがお得?名古屋での料金比較とメリット・デメリット【2026年版】
名古屋市にお住まいの皆様、パソコンが故障した際、「店舗に持ち込むべきか、それとも自宅に来てもらう(出張サポート)べきか」は、費用や利便性を考慮する上で重要な選択です。出張サポートは一見高額に感じられがちですが、持ち込みにかかる時間や労力、交通費を考慮に入れると、必ずしも持ち込みが最もお得な方法とは限りません。本記事では、名古屋市民の皆様が最適な修理方法を選べるよう、2026年1月時点の情報として、出張サポートと持込修理のメリット・デメリットを比較分析します。
「出張は高そう」は本当?名古屋での実態
一般的に、出張修理サービスは「出張費用が加算されるため、持込修理よりも高額になる」というイメージがあります。実際に、店舗への持込修理は、出張費がかからないため最も安価になりやすい傾向があります。
しかし、この費用比較は修理代金(金銭的コスト)のみに着目した場合です。出張修理を利用しない場合、お客様は以下の「隠れたコスト」を負担する必要があります。
⚠️ 持込修理の「隠れたコスト」
- 移動コスト:店舗までの往復の交通費(電車代、ガソリン代、駐車料金など)
- 時間コスト:パソコンを運び出す手間、店舗までの移動時間、待ち時間
- 労力コスト:重たいデスクトップPCを運搬する体力的負担
- 破損リスク:運搬中の物理的破損や、さらなる故障を引き起こす可能性
特に、名古屋市内の主要な店舗(中区、中村区、東区)までアクセスが遠い緑区や守山区などの郊外にお住まいの方にとっては、移動時間と手間が大きな負担となります。また、重たいデスクトップPCを運搬する場合の労力や、運搬中の破損リスクも無視できません。
名古屋市内で全国対応の大手業者(例:PCホスピタル)の出張料金は5,500円と全域一律であるため、持ち込みによる費用削減分(出張費)が、移動の手間や時間に見合うかを総合的に判断することが、最適な選択に繋がります。出張料金など料金の考え方は、公式の料金ガイドで確認できます。
🍔 レストランで例えると…
持込修理は「レストランに食べに行く」、出張修理は「デリバリーを頼む」ことに似ています。レストランでは配送料はかかりませんが、店舗までの交通費、移動時間、待ち時間がかかります。デリバリーは配送料がかかりますが、自宅でリラックスして待てます。「レストランまで片道30分、交通費500円」と「デリバリー配送料500円」なら、デリバリーの方が時間も節約できることがあります。
出張サポートと持込修理の基本の違い
パソコン修理の依頼方法は、大きく「出張(訪問)修理」「持込修理」「宅配修理」の3つに分けられます。ここでは、名古屋市内での利用機会が多い「出張」と「持込」の基本的な違いを比較します。
| 項目 | 出張サポート(訪問修理) | 持込修理 |
|---|---|---|
| 場所 | 自宅・職場など、お客様の指定場所 | 店舗(専門修理店、家電量販店など) |
| 移動 | 不要(業者が訪問) | 必要(お客様が店舗へ移動) |
| 時間 | 都合に合わせてスケジュール調整しやすい | 営業時間内に店舗へ行く必要がある |
| 料金 | 作業費+基本料金+出張費が原則 | 作業費+基本料金のみ(出張費不要) |
| 即日対応 | スケジュールによっては最短即日対応を目指せる(混雑時は翌日以降の場合あり) | 可能(混雑状況や部品在庫による) |
| データ | その場で確認可、PCを外部に預ける必要がない | 預ける場合があり、期間が長期化するリスクがある |
【料金比較】名古屋市での出張 vs 持込の実際の費用
名古屋市内で主要業者が提示する料金体系(2026年1月時点)に基づき、具体的なケースで出張と持込の費用を試算し、比較します。
ここでは、PCホスピタルの料金体系(全国一律の出張費でエリア差がないため)をベースに、持ち込みによる節約分と、持ち込みに必要な概算費用を比較します。料金一覧は公式の料金表で確認できます。
| ケース | 作業内容(PCホスピタル参考) | 出張サポート(総額目安) | 持込修理(総額目安) | 持ち込みの方が安い差額 |
|---|---|---|---|---|
| ケース① Windows起動しない診断・修理 | OS修復(システム要因) 22,000円 + 基本料金8,800円 | 36,300円 (8,800 + 5,500 + 22,000) | 30,800円 (8,800 + 22,000) | 5,500円 |
| ケース② 初期設定・データ移行 | OS初期設定 6,600円 + 基本料金8,800円 + データ復旧(軽度)22,000円 | 42,900円 (8,800 + 5,500 + 6,600 + 22,000) | 37,400円 (8,800 + 6,600 + 22,000) | 5,500円 |
| ケース③ ウイルス駆除 | ウイルス駆除 8,800円 + 基本料金8,800円 | 23,100円 (8,800 + 5,500 + 8,800) | 17,600円 (8,800 + 8,800) | 5,500円 |
📊 結論
純粋な費用(業者への支払い額)のみで比較すると、持込修理は出張費(PCホスピタルの場合 5,500円)の分だけ確実に安くなります。出張費を含む料金の考え方は、公式の料金ガイドで確認できます。
出張サポートのメリット・デメリット
出張(訪問)サポートは、自宅やオフィスでプロの技術者によるサポートを受けられるサービスです。
メリット5つ
✅ 出張サポートの5大メリット
① 移動不要(車なし、高齢者、重いデスクトップPC)
デスクトップPCや大型モニター、一体型PCなど、持ち運びが困難な機器の運搬手間や運搬中の破損リスクが一切なくなります。車を持っていない方や、高齢者、体が不自由な方にとって、自宅から一歩も出ずに修理を依頼できることは最大のメリットです。
② 自宅環境で作業(ネット環境、周辺機器の接続確認可)
パソコン本体の故障だけでなく、インターネット接続の不具合や、プリンター、ルーターなどの周辺機器との連携トラブルを、実際の使用環境下で診断・解決できる点が強みです。持込修理では特定できない、ネットワークに起因する複雑なトラブルもその場で解決する可能性が高まります。
③ スケジュール調整しやすい
PCホスピタルなどの大手業者は、受付や対応時間が長い場合があり、忙しい方の都合に合わせて調整しやすいです。受付時間や対応時間の詳細は、公式の料金表・案内で必ずご確認ください。
④ データを預けない安心感
パソコンを外部の店舗に預けたり、宅配で送ったりする必要がなく、自宅やオフィスで作業状況を確認できるため、データ流出のリスクに対する不安が軽減されます。特にセキュリティを重視する法人や、大切な個人データが保存されているPCの場合、目の前で作業を見守れる安心感は大きいです。
⑤ 家族同席で説明が聞ける
技術者と直接対面で話せるため、トラブル状況を詳しく説明でき、修理内容や費用について疑問があればその場で質問できます。PC操作に不慣れな方や高齢者の方は、専門用語を使わない丁寧な説明を受けながら解決できるため安心感が高いです。女性スタッフの同行訪問サービスなど、安心面のオプションがある場合は、条件と料金を公式案内で確認できます。
デメリット3つ
⚠️ 出張サポートの3つのデメリット
① 出張費が上乗せ
店舗への持込修理に比べて、原則として出張費(訪問料金)が追加で発生します。出張費の金額や適用条件は、各社の公式料金表で確認しましょう。
② 在宅が必要(時間は症状で変動)
訪問サービスの場合、技術者が滞在する間、依頼者が自宅やオフィスに在宅している必要があり、拘束時間が発生します。所要時間はトラブル内容・混雑状況・部品の要否などで変動するため、「目安」として捉えるのが安全です。
③ パーツ在庫がない場合は再訪問
その場での修理を目標としますが、部品交換が必要な重度故障の場合、部品を取り寄せるために後日再訪問が必要となることがあります。再訪問にかかる費用の扱いは事業者ごとに異なるため、料金表で確認してください。
🏠 在宅医療で例えると…
出張サポートは「在宅医療」に似ています。高齢者や移動困難な患者にとって、医師が自宅に来てくれる在宅医療は最大の利便性です。「往診料(出張費)」は追加でかかりますが、病院までの移動手間・交通費・待ち時間が一切なくなり、自宅という安心できる環境で診察を受けられます。パソコン修理も同じで、運搬が困難なデスクトップPCや、データ保護を重視する方には、出張サポートが最適な選択肢です。
持込修理のメリット・デメリット
持込修理は、お客様が直接パソコンを店舗に持ち込む方法です。
メリット3つ
✅ ① 出張費不要
最も大きなメリットは、出張費や宅配送料といった追加料金が発生しないため、総額の修理費用を抑えられることです。なお、具体的な差額は業者ごとの料金体系によって異なるため、公式の料金表・料金ガイドで確認しましょう。
✅ ② 専門設備での作業(診断機器等)
店舗では、診断機器などの専門設備を用いた詳細な検査が可能であり、修理内容によっては、出張サポートよりも迅速に、確実な診断を受けられる場合があります。
✅ ③ 複数スタッフで対応可能
店舗に常駐している複数のスタッフや技術者によって、複雑なトラブルに対しても集中的な対応が可能です。
デメリット5つ
⚠️ ① 持ち運びの手間(ノートPCでも重い、デスクトップは困難)
故障したパソコンを店舗まで運ぶ手間と労力が発生します。特に、デスクトップPCや一体型PC、大型モニターは運搬が困難であり、運搬中にさらなる破損を招くリスクもあります。
⚠️ ② 交通費・時間コスト
店舗までの往復の交通費や、移動にかかる時間(待ち時間含む)が依頼者の負担となります。駐車場がない店舗の場合は、有料コインパーキングの利用料も発生します。店舗設備（駐車場の有無など）は、店舗公式ページで確認できます。
⚠️ ③ 営業時間の制約
店舗での修理受付や引き取りは、業者の営業時間内に限定されます。受付時間は変更されることもあるため、最新情報は公式ページでご確認ください。
⚠️ ④ 預かり期間(データ流出リスク)
部品取り寄せや重度な故障の場合、パソコンを数日〜数週間預ける必要が出てきます。この預かり期間中、物理的なデータ流出のリスクはゼロではありません。ただし、専門業者はデータを保護して修理することを重視しています。
⚠️ ⑤ 自宅環境での動作確認不可
修理完了後、自宅のインターネット接続やプリンターなどの周辺機器との連携をその場で確認することができません。インターネットやプリンターの接続トラブルが原因だった場合、自宅に戻ってから再度不具合が発生するリスクがあります。
よくある質問(FAQ)
Q1: 見積もりのみでキャンセルした場合、費用はかかりますか?
A: 業者によって規定が大きく異なります。キャンセル条件や見積もり時の費用は、必ず各社の公式規定（料金表・案内）で確認してください。PCホスピタルの費用体系は、公式の料金ガイド・料金表で確認できます。
Q2: 出張修理の場合、どれくらい時間がかかりますか?
A: トラブルの内容によって大きく変わります。一般的にはソフトウェア系のトラブルは比較的短時間で終わることもありますが、部品交換や原因切り分けが必要な場合は長引くことがあります。目安として捉え、正確な所要時間は見積もり時に確認するのが安全です。
Q3: 出張修理を依頼する際、追加料金のトラブルを避けるにはどうすればいいですか?
A: 追加費用を避けるためには、作業前に「総額見積もり」と「追加作業が出た場合の事前承諾」の有無を確認することが重要です。
- 事前見積もりの徹底:必ず作業前に総額の見積もりを提示してもらい、了承を得てから作業に着手する業者を選びます。
- 追加費用の事前承諾:作業中に当初の見積もりと異なる故障が見つかった場合、勝手に進めることなく事前に連絡・承諾を求める業者を選びます。
- 料金内訳の明確さ:見積書に診断料、作業費、部品代、出張費が明確に分離して記載されているか確認します。
まとめ｜総合的なコストで判断しよう
パソコン修理において、「出張サポート」と「持込修理」のどちらがお得かは、金銭的な費用だけでなく、時間、労力、安心感といった総合的なコストによって判断すべきです。
📌 重要ポイントまとめ
- 金額のみの比較:出張費が不要な持込修理が有利になりやすい（出張費の水準は各社の料金表で確認）
- 隠れたコスト:交通費、移動時間、運搬の労力、破損リスクを考慮する
- 出張推奨:デスクトップPC、車なし、高齢者、データ保護重視、名古屋市郊外在住
- 持込推奨:ノートPC、車あり、費用最優先、日中外出が多い、名古屋市中心部在住
金額のみを比較すれば、出張費が不要な持込修理が有利になりやすい一方、時間と手間、安心感を重視するならば、出張サポートのメリットが際立ちます。出張費が全域一律のように見えるサービスでも、最新の料金・条件は必ず公式の料金ガイド・料金表で確認してください。
修理依頼の際は、必ず複数の業者から料金内訳の明確な事前見積もりを取得し、ご自身の状況に最も適した方法を選択してください。
👨🍳 プロのシェフで例えると…
最終的に出張修理を選ぶことは、まるで「自宅にプロのシェフを招き、自宅のキッチンで完璧な料理を即座に作ってもらう」ことに似ています。食材(部品代)や技術料はかかりますが、買い物に行く手間、準備の手間、レストランでの待ち時間が一切なくなり、最もリラックスできる環境で問題が解決します。この「手間と時間の節約」こそが、出張サポートの最大の価値だと言えるでしょう。
この記事が、名古屋市にお住まいの皆様のパソコン修理方法選びに役立つことを願っています。あなたの状況に最適な方法を選び、安心して修理を依頼しましょう!
「出張と持込、結局どっちが得？」で迷ったら
あなたの状況で最適な依頼方法を一緒に整理します。
全国17万件以上の実績を持つPCホスピタル
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料金表
出張・持込の判断は「差額」だけで決めないのが安全です
持込は出張費がかからない一方で、交通費・移動時間・運搬の負担・破損リスクが発生します。
とくに郊外（緑区・守山区など）や、デスクトップPCの場合は「総合コスト」で考えると出張が合理的なケースが多いです。
次のどれかに当てはまれば、出張相談が向いています
- デスクトップ／一体型で運べない・運ぶのが不安
- 車がない／免許がない／移動が負担
- ネット・プリンター・周辺機器も含めて切り分けしたい
- データを預けるのが不安（仕事データ・写真など）
- 郊外で店舗が遠い／往復の時間が取れない
- 「見積もりの内訳」と「キャンセル条件」を先に確認したい
相談時に伝えると判断が早くなります
お住まいの区／機種（ノート or デスクトップ）／症状（起動・ネット・動作不安定など）／
データの重要度／希望（出張 or 持込）／急ぎ度
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