1. 物理的な接続を確認

   プリンターの電源が入っているか、USBケーブルがしっかりと接続されているかを確認します。USBケーブルを一度抜いて、再度しっかりと差し込んでください。

   • プリンターの電源ランプが点灯しているか
   • エラーランプが点滅していないか
   • USBケーブルに損傷がないか
   • 別のUSBポートでも試してみる

2. プリンターの状態を確認

   プリンター本体にエラーが発生していないかチェックします。液晶画面があるプリンターの場合、エラーメッセージが表示されていないか確認してください。

   • 紙詰まりがないか確認
   • インクカートリッジが正しく装着されているか
   • カバーがしっかりと閉まっているか
   • 用紙がセットされているか

3. Windowsでプリンターを確認

   Windows の設定画面からプリンターが認識されているかを確認します。

   設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナー 設定 → デバイス → プリンターとスキャナー または コントロールパネル → ハードウェアとサウンド → デバイスとプリンター

4. デバイスマネージャーで確認

   デバイスマネージャーでプリンターが正しく認識されているか、エラーが発生していないかを確認します。

   Windows + X → デバイスマネージャー → プリンター または ユニバーサル シリアル バス コントローラー

5. USB省電力設定の確認（重要）

   USB接続のプリンターが頻繁にオフラインになる場合は、省電力設定を無効化します。

   USB接続で切れる場合：デバイスマネージャー → ユニバーサル シリアル バス コントローラー → USB ルートハブ（複数ある場合は全て）→ プロパティ → [電源の管理]タブ → 「電力の節約のためにコンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外す。

1. 既存のプリンタードライバーを削除

   まず、既存のプリンタードライバーを完全に削除します。

   1. 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナー 2. 削除したいプリンターを選択 3. 「削除」をクリック 4. 「はい」を選択して削除を確定 1. 設定 → デバイス → プリンターとスキャナー 2. 削除したいプリンターを選択 3. 「デバイスの削除」をクリック 4. 「はい」を選択して削除を確定

2. ドライバーファイルの完全削除

   システムに残っている古いドライバーファイルを削除します。

   1. Windows + R → 「printui /s /t2」と入力してEnter （ドライバータブが直接開きます） 2. 削除したいプリンターのドライバーを選択 3. 「削除」をクリック 4. 「ドライバーとドライバーパッケージを削除する」を選択 5. 「OK」をクリック

   Pro/Enterprise版の場合：「printmanagement.msc」（印刷管理コンソール）を使用すると、ドライバー・ポート・プリンターを一括確認・削除できます。より徹底的な残留ファイル削除が可能です。

3. Windowsの再起動

   ドライバーの削除後は、必ずWindowsを再起動してください。これにより、システムから古いドライバー情報が完全に除去されます。

4. 最新ドライバーのダウンロード

   プリンターメーカーの公式サイトから、お使いのプリンター機種とWindowsバージョンに対応した最新ドライバーをダウンロードします。

   • Canon: canon.jp → サポート → ソフトウェアダウンロード
   • EPSON: epson.jp → サポート → ドライバー・ソフトウェアダウンロード
   • HP: hp.com → サポート → ソフトウェア・ドライバー
   • Brother: brother.co.jp → サポート → ダウンロード

5. ドライバーのインストール

   ダウンロードしたドライバーファイルを実行し、画面の指示に従ってインストールを完了します。

   💡 ヒント：インストール中にプリンターの接続を求められたら、そのタイミングでUSBケーブルを接続してください。早すぎるタイミングで接続すると、認識に失敗する場合があります。

1. プリンターのWi-Fi設定確認

   プリンター本体のWi-Fi設定が正しく行われているかを確認します。

   • プリンターの液晶画面でWi-Fi設定メニューを開く
   • 接続先のSSID（ネットワーク名）が正しいか確認
   • 2.4GHz専用機の場合：2.4GHz帯のSSIDに接続されているか確認
   • Wi-Fi接続状況ランプが点灯しているか確認
   • 必要に応じてWi-Fiパスワードを再入力

2. パソコンとプリンターが同じネットワークにあるか確認

   パソコンとプリンターが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。

   パソコンのネットワーク確認： Windows + I → ネットワークとインターネット → Wi-Fi → 接続中のネットワーク名を確認 重要：デュアルバンドルーターの場合、プリンターと同じ周波数帯（2.4GHz/5GHz）に接続してください。

3. プリンターのIPアドレス確認

   プリンターが正しくネットワークに接続されているか、IPアドレスを確認します。

   • プリンター本体でネットワーク設定情報を印刷
   • IPアドレスが正しく割り振られているか確認
   • 「0.0.0.0」や「169.254.x.x」の場合は接続失敗
   • 推奨：ルーターでDHCP予約を設定し、IPアドレスを固定

4. Windows でネットワークプリンターを追加

   WindowsでWi-Fiプリンターを認識させる設定を行います。

   1. 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナー 2. 「デバイスの追加」をクリック 3. プリンターが自動検出されるまで待つ 4. 検出されない場合は「プリンターまたはスキャナーが一覧にない場合」をクリック 5. 「TCP/IP アドレスまたはホスト名を使ってプリンターを追加する」を選択 6. プリンターのIPアドレスを入力 1. 設定 → デバイス → プリンターとスキャナー 2. 「プリンターまたはスキャナーを追加します」をクリック 3. 以下同様

   TCP/IP追加時の重要ポイント：

   • 「デバイスタイプ」は「TCP/IP デバイス」を選択
   • 検出に失敗する/状態が常時オフラインになる場合は「SNMP ステータスを有効にする」のチェックを外して進めてください
   • ポート名は自動生成されるもので問題ありません

方法1：GUI操作での修復

1. 印刷スプールサービスの停止

   まず、現在動作している印刷スプールサービスを停止します。

   1. Windows + R → 「services.msc」と入力してEnter 2. 「Print Spooler」を探してダブルクリック 3. 「停止」ボタンをクリック 4. サービスが完全に停止するまで待つ

2. 印刷キューのクリア

   溜まっている印刷ジョブを手動で削除します。

   1. エクスプローラーで以下のフォルダを開く C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 2. フォルダ内のすべてのファイルを削除 3. 管理者権限が必要な場合は「続行」をクリック

3. 印刷スプールサービスの再開

   印刷キューをクリアした後、サービスを再開します。

   1. 先ほど開いた「Print Spooler」のプロパティ画面で 2. 「開始」ボタンをクリック 3. 「スタートアップの種類」を「自動」に設定 4. 「OK」をクリックして設定を保存

4. 動作確認

   サービス再開後、プリンターが正常に動作するかテスト印刷を行います。

方法2：コマンドでの一括修復（推奨）

管理者権限のコマンドプロンプトまたはPowerShellで以下を実行すると、上記の手順を一括で実行できます。